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HR 은 내부 브랜드 관리를 어떻게 잘해요.

2008/8/9 14:49:00 41772

직원들의 적극적인 참여를 통해 브랜드를 만드는 내부 동력을 얻을 수 있다.

HR 은 일상 인적 자원 관리를 통해 브랜드 관리 내용을 모든 직원들의 행동에 관통하는 것이다.


기업의 브랜드 관리는 품질 관리와 홍보를 포함한다.

품질은 기반이고 좋은 제품이나 서비스의 품질이 없어 우위를 이루지 못하는 브랜드다.

현재 시중에 이미지가 좋은 브랜드는 모두 우수한 품질이 있는 제품 (서비스) 를 뒷받침하고 있다.

하지만 전략 주동적인 오늘날 많은 회사들이 대량의 인력, 재력, 시장 활동, 광고 홍보를 통해 브랜드를 수립하고, 직원들의 양성 및 내부 브랜드 건설을 소홀히 하고 실패했다.

예를 들어 ‘5대 ’의 첫 번째 안달신은 하룻밤 사이에 도산하는 것은 광고나 시장이 잘 되지 않았기 때문이 아니라 내부 직원들이 조작에 문제가 생겨 회사 전에 전달된 브랜드 가치와 분열됐다.

사실 브랜드 건설 보수 과정에서 직원들은 중요한 요인이다.

기업이 떠날 수 없다: 기계, 공장, 설비는 돈을 쓸 수 있지만, 직원들은 천천히 배양, 개발, 직원들이 기업 행위의 집행자로 근무 중인 말투, 접인물 직접적인 대표와 기업의 이미지에 영향을 준다.

특히 서비스업에서는 직원들의 행동이 규범이 불규칙하여 기업의 이미지가 손상되고 명예가 급락할 뿐만 아니라 고객 자원의 유출을 자주 초래한다.

앤드류?

카니키는 “내 직원들을 데리고 내 공장을 남기고 얼마 후 공장이 잡초가 자란다 ”며 “내 공장을 가져가 내 직원을 남기고 조만간 더 좋은 공장이 있을 것이다.

이에 따라 HR 은 브랜드 건설에 중요한 역할을 하고 브랜드의 선봉이 되어 경쟁력을 강화하는 데 도움이 돼야 한다.

채용, 훈련, 심사, 급여는 HR 부서의 핵심 업무 내용이다.

HR 은 내부 브랜드 관리의 역할을 통해 일상 인적 자원 관리를 통해 모든 직원들의 행동에 관통하여 좋은 작업 분위기, 인적자원부와 직원들의 좋은 소통을 통해 직원들의 자부감과 귀속감을 증강시켜 회사를 자랑하며, 동시에 훈련과 발전을 통해 직원들의 건강한 이미지를 만들어 외부 고객에게 좋은 체험을 선사한다.

초빙과 훈련

각 기업에 대한 두 가지 역할: 일방적으로 회사 발전과 회사 이념에 맞는 인재를 구할 수 있으며, 또 다른 면에도 대외 선전이다.

안리는 국내 10대 브랜드 중 하나로 인지도와 명예도 높은 조사에서 지명도가 99%, 77%가 회사를 긍정적으로 평가했다.

애리사는 내부 브랜드 관리는 채용부터 해야 한다고 생각한다.

예컨대 회사의 채용 정보는 신문이나 사이트 등을 통해 발표된다.

판면의 설계, 회사 이미지 및 소개문자 등 한 회사의 이미지가 드러난다.

또 인재시장 채용, 이 기회를 이용해 한 회사의 이미지로 전시할 수 있으며, 아주 예쁜 포스터 등은 전시대를 잘 배치하고, 이 특수매체 홍보회사로 활용할 수 있다.

GOOGLE 회사의 글로벌 부총재 겸 중국구 회장은 전국 30곳의 고교행으로 활동하며 대학생들과 면담, 강연, 블로그 등을 통해 대학생들이 고갤리의 회사 이념을 깊이 이해하고 회사 문화를 전달했다.

다른 IT 회사도 이런 고교행이 있어 바이두의 장문인 이연홍, 대규모 인터넷 총재들이 직접 출마해 캠퍼스에서 연설을 하거나 보고를 통해 학생들을 끌어들이게 된다.

이런 식으로 기업의 인재 비축은 물론 기업의 문화적 이념을 학생 사상에 심입시켜 기업의 영향력을 더욱 확대할 수 있다.

유럽에서는 로라아그룹이 ‘유럽 10가량 고용주 ’로 평가됐을 뿐만 아니라 유럽 상부 졸업생들의 마음에 가장 좋은 고용주로 꼽힌다.

이처럼 큰 영광을 얻어 회사와 창의적인 채용을 나누지 못한다.

오레아 캠퍼스 기획 대회는 1993년부터 1997년부터 글로벌 경기로 발전했다.


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