危機に対応して良品計画は「戦略的店舗」を開始します。

何度も品質問題が発生した後、良品計画の良品のイメージは最終的に原料が不良であるために「最後の藁」に出会う。失望したネット上のコメントが発酵する中、良品計画中国の会社も救出方法を探しています。

7月23日、良品計画（上海）商業有限公司の関連責任者は北京商報の記者の取材に対し、中国市場で「戦略的店舗」の製造計画をスタートさせ、日本の本国モデルとの差異を作り、本土商品の比率を拡大することを明らかにした。

この騒ぎは最近北京市市場監督局が通報した良品計画の一部の家具の名称が材質と実際の材質と一致しないことから始まった。木の家の製品の中で、元の材料の暗いクルミはクルミの木、ベニヤ板を公称してクルミの木、繊維板の標題は白いクヌギの木で、消費者をだます疑いがあります。これに対して、良品計画は謝罪と改善を約束しました。

この問題の原因について、良品計画の担当者は「日本の商品名を直訳した」と説明しています。

有名ではない住宅業界のアナリストによると、上記のいくつかの商品は標準とは違った材質を採用していますが、見た目は似ています。両国の「翻訳によるもの」であっても、中国市場における会社の管理プロセスの不備が露呈している。また、このブランドは自国で良質の木材を使っています。中国市場では価格の比較的低い原料を使っています。

「その後、中国で特色のある「戦略的店舗」をオープンします。商品の範囲は日本と違います。また、レストランのメニューやサービスは、以前の旗艦店のレストランとは違って、2023年末までに中国市場の現地化商品の比率を生活雑貨部門の商品の総量の50%に引き上げる計画です。インタビューでは、良品計画は中国市場でのスタートを前にして、現状の転換を図っています。これらの担当者によると、日本の良品計画の店舗にはそれぞれ特徴があり、大阪の北花田店にはスーパーマーケットがあり、銀座の旗艦店の1階には地元の野菜や果物、弁当などがあり、中国で開業している旗艦店は似ているという。

実は、良品計画は中国ですでに高速発展期を過ぎています。良品計画親会社の良品計画は、2020年度第1四半期の業績報告書を発表したばかりで、2019年5月31日までの三ヶ月間に、会社の売上高は同5%から1123億円、純利益は同31%から65億円と、2014年以来初めての利益低下となりました。過去の2019年度には、売上高は同7.9%から4088.5億円、経営利益は同1.2%から338.5億円、純利益は同12.4%から338.5億円となった。中国市場の売上高は同11.6%増の750.9億円で、同店は売上高と比べて2.1%減少した。その中の2018年度上期において、中国市場は売上高より初めて下落し、幅は2.2%となり、親会社の良品計画収入も0.2%下落した。

中国大陸地域の業績の伸びが鈍化していることに対して、良品計画の担当者は、2018年度第2四半期の中国大陸地区の売上高は前年同期比120.4%伸び、2019年度の第2四半期の売上高は同111.1%近く伸びたため、会社は2019年度の利益低下ではなく、売上高の伸びが鈍化したと述べました。このような状況が発生したのは主に在庫の原因です。内部に入庫した流通管理システムを交換したことにより、基礎化粧水の在庫も少なくなりましたが、問題は解決されました。

北商研究院の特約専門家で、北京商業経済学会の頼陽常務副会長は、戦略的な店舗は良品計画の今後の中国での発展にとって重要だと述べました。良品計画が見せるのはライフスタイルで、お店のあるところのライフスタイルにマッチしています。地域によって異なる特徴の店舗を開設することも、中国で差別化の戦略を示すことであり、ブランドイメージを統一しているだけでなく、地域によって異なる人々に直面する特色もあります。戦略的な店舗、旗艦店というのは、実際にはモデルチェンジをしています。昔のように店舗を拡大して販売を増やしていません。ブランドの認識、ブランドの認識を増加するので、この方面を通じて(通って)収益を昇格させて、消費者の忠誠度を増加します。